e111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
কোন তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন — স্পষ্টভাবে জানুন।
শিল্পমানের এনক্রিপশনে আপনার ডেটা নিরাপদ।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অপব্যবহার হয় না।
ডেটা দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার সুবিধা।
e111 (https://e111.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
e111-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য সকল প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ, স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে পরিচালনা করা।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। তাই আপনার ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন।
e111-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচে উল্লেখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি, যা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
e111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য বিপণন বা অন্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা আপনাকে নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
e111 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
e111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
e111 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা পরিচয়হীন করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর | সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| লেনদেনের তথ্য | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী) |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
e111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সব অধিকার বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@e111.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
e111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক শিল্পমানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
e111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@e111.ws-এ যোগাযোগ করুন।
e111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে জানাব।
নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে যদি আপনি নিয়মিত e111 ব্যবহার করেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সহায়তার জন্য সদা প্রস্তুত।
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
e111-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা শুধু কথা বলি না, কাজেও প্রমাণ করি। নিচে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো দেখুন।
256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়। ব্যাংকিং পর্যায়ের সুরক্ষা নিশ্চিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা একমাত্র আপনার সম্পদ।
আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন।
আমরা প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন, যাতে সব সময় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাপোর্ট পাবেন। ভাষার জটিলতায় আপনার অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। e111-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।