e111 নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা

e111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী e111 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

e111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে বিবেচ িত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে e111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

e111-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্ত:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

e111 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের যেকোনো ধরনের গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। e111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

e111-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ডিপোজিটের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• e111 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে।

e111 থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। সকল উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রয়ালের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে e111 যেকোনো উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

e111-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ন্যূনতম অডস নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে বারবার বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• e111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

e111-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেম লবিতে পাওয়া যায়।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং e111 বা কোনো তৃতীয় পক্ষ তা প্রভাবিত করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

e111 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার আহ্বান জানাই।

e111 প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থনে নিম্নলিখিত সুবিধা পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং স্ট্যাটাসের রিমাইন্ডার পান।

e111 সকল ধরনের প্রতারণা ও অসৎ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• e111-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

খেলোয়াড় নিজে বা e111 উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

e111 যে কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

e111 খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি কারণে ব্যবহার করি।
• শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার অনুরোধে মুছে দিতে পারি (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

• অভিযোগ প্রথমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হবে।
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে যাওয়ার অধিকার আছে।